El centre ha acabat convertint-se en l’origen d’una possible estafa que ja està sent investigada per les autoritats
Segons El Caso, una clínica dental situada a L’Hospitalet de Llobregat ha generat una gran polèmica després de tancar de manera inesperada i deixar desenes de pacients sense poder continuar els tractaments que ja havien abonat prèviament. La situació ha provocat indignació entre els afectats, molts dels quals havien invertit quantitats importants de diners per sotmetre’s a tractaments dentals complexos que ara han quedat paralitzats.
Un tancament sobtat
Els clients van començar a sospitar que alguna cosa no anava bé quan van acudir a les seves cites programades i es van trobar amb la clínica tancada. A la porta de l’establiment de la cadena Oral Studio, només hi havia un cartell que informava d’una suposada avaria, però no oferia cap explicació addicional ni indicava quan es reprendria l’activitat.
El problema és que els pacients tampoc han aconseguit contactar amb el centre per altres vies. Segons expliquen diversos afectats, el telèfon d’atenció va deixar de respondre i els missatges enviats a través d’aplicacions de missatgeria o correu electrònic no han rebut cap resposta. Aquesta manca total de comunicació ha incrementat les sospites que podria tractar-se d’una possible estafa.
S’estima que al voltant de 400 persones podrien haver resultat perjudicades pel tancament sobtat de la clínica. Moltes d’elles tenien tractaments dentals en curs, com implants, ortodòncies o rehabilitacions completes de la boca. En alguns casos, els pacients havien pagat quantitats superiors als 10.000 euros per finançar tractaments de llarga durada que ara han quedat interromputs.
“Els haurien de tallar les mans”: ràbia veïnal a L’Hospitalet per l’onada de robatoris
La majoria d’aquests tractaments s’havien abonat per avançat com a condició per accedir a preus promocionals que oferia el centre dental. Aquest tipus d’ofertes és habitual en el sector de les clíniques privades, on s’ofereixen descomptes importants a canvi de pagar tot el tractament abans d’iniciar-lo. Tanmateix, quan la clínica desapareix o deixa de prestar servei, recuperar els diners es converteix en una tasca complicada.
Davant d’aquesta situació, nombrosos afectats han començat a presentar denúncies per reclamar responsabilitats. Les autoritats han començat a recopilar testimonis i documentació per analitzar si realment s’ha produït un delicte d’estafa o si es tracta d’un altre tipus d’irregularitat empresarial.
Mentrestant, molts pacients es troben en una situació delicada. Alguns tenen tractaments dentals a mig fer que necessiten continuïtat mèdica urgent per evitar complicacions en la seva salut bucodental. Altres, simplement, no saben si podran recuperar els diners que van pagar.
Segons ha transcendit, una segona empresa hauria adquirit recentment la clínica dental. No obstant això, el centre encara no ha tornat a obrir les portes i la gestió dels pacients continua generant molta incertesa.
De moment, alguns dels clients estan sent derivats a altres centres dentals de la mateixa ciutat. Tot i això, aquesta solució provisional no està resultant senzilla, ja que les clíniques que estan rebent els pacients es troben ara amb una càrrega de treball molt més elevada.
Això ha provocat retards en les cites, dificultats per continuar tractaments iniciats per altres professionals i, en alguns casos, directament la impossibilitat de reprogramar visites a curt termini.
Una altra clínica tancada
La polèmica ha crescut encara més després de saber-se que una altra clínica de la mateixa cadena va ser clausurada recentment a Saragossa després d’una inspecció de les autoritats. En aquell cas, els responsables van detectar diverses irregularitats relacionades amb el funcionament del centre.
Entre els problemes detectats hi havia la manca d’autorització sanitària per exercir determinades activitats, així com deficiències en els equips mèdics i en les condicions assistencials. Per exemple, es va detectar que alguns equips de radiodiagnòstic no estaven correctament registrats i que les instal·lacions no complien diversos requisits exigits per la normativa sanitària.
També es van assenyalar mancances en l’equipament d’emergència obligatori per atendre possibles complicacions durant els tractaments. Aquest tipus de material és imprescindible en qualsevol centre sanitari per poder respondre ràpidament davant situacions crítiques.
En aquell cas, prop de 700 pacients també van quedar afectats pel tancament de l’establiment, molts d’ells amb tractaments d’implantologia sense finalitzar.
La cadena dental implicada compta amb diversos centres repartits per diferents ciutats espanyoles. La seva estratègia comercial es basa en oferir tractaments odontològics a preus molt competitius, cosa que atrau nombrosos pacients que busquen alternatives més econòmiques per cuidar la seva salut dental.
No obstant això, aquest tipus de models de negoci basats en grans descomptes i pagaments anticipats han estat objecte de polèmica en els darrers anys a causa dels problemes que apareixen quan les clíniques cessen l’activitat o travessen dificultats econòmiques.
Per a molts pacients, el tancament inesperat d’un centre dental suposa no només una pèrdua econòmica, sinó també un risc per a la seva salut. Els tractaments dentals solen requerir un seguiment continu i la seva interrupció pot provocar complicacions, infeccions o la necessitat de repetir procediments.
Per aquest motiu, els afectats intenten organitzar-se per reclamar solucions i exigir responsabilitats. Alguns estan consultant advocats especialitzats en dret del consumidor per estudiar possibles accions legals col·lectives.
Mentrestant, les autoritats continuen analitzant la documentació aportada pels denunciants per determinar si existeixen indicis suficients de delicte i si cal iniciar una investigació judicial més profunda.
Els Mossos d’Esquadra han començat a recopilar les denúncies presentades pels pacients afectats per traslladar-les posteriorment al jutjat corresponent, que serà l’encarregat de determinar quin tipus d’infracció podria haver-se comès.
La investigació haurà d’esclarir si el tancament de la clínica respon a problemes administratius, a una reestructuració empresarial o si realment s’ha produït una estafa que hagi perjudicat centenars de pacients.
- Et Recomanem -
